Desculpem pelo offtopic e por voltar ao mesmo tema mas este comentário a este post fez-me pensar nesta questão: se os clientes de um restaurante deixam 70 cêntimos a um euro de gorjeta a um empregado de mesa que consideram que prestou um bom atendimento em termos de simpatia, eficácia e atenciosidade, porque é que [...]
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